Tus equipos y tu red funcionando sin pausas
Atendido por especialistas
Mantenimiento y reparación de computadores, reparación electrónica de tarjetas y componentes, software, redes de datos, WiFi y videovigilancia, para empresas y personas.
- Empresas y personas
- Reparación de tarjetas (board)
- En sitio o remoto
- Diagnóstico antes de reparar
Lo que atendemos
- Mantenimiento de computadores
- Reparación de hardware
- Reparación de software
- Redes de datos
- Videovigilancia
- Soporte a usuarios
Para quién
Para tu empresa y para tu casa
Mantenimiento de todos los equipos de la oficina, la red y las cámaras, con visitas programadas y soporte a tus usuarios.
- Mantenimiento programado
- Redes y cableado de la oficina
- Soporte a tu equipo de trabajo
Tu portátil o tu computador de la casa: lo revisamos, lo reparamos y lo dejamos rápido otra vez.
- Equipos lentos o que no encienden
- Virus y reinstalación
- WiFi y cámaras de la casa
Servicios
Todo lo que tus equipos necesitan
Cada trabajo se cotiza según el equipo y lo que necesite.
Mantenimiento de computadores
Portátiles y computadores de escritorio, preventivo para que no fallen y correctivo cuando ya fallaron.
- Limpieza interna y cambio de pasta térmica
- Revisión de ventiladores, temperatura y fuente de poder
- Optimización del arranque y del sistema
- Mantenimiento programado para los equipos de tu empresa
Reparación de hardware
Diagnosticamos la falla y te decimos qué hay que cambiar antes de hacerlo.
- Diagnóstico de equipos que no encienden o se apagan
- Cambio de disco a SSD y ampliación de memoria RAM
- Cambio de piezas: fuentes, teclados, pantallas y baterías
- Revisión de impresoras y periféricos
Reparación de software
Cuando el equipo está lento, no arranca o muestra errores, lo dejamos funcionando.
- Instalación y reinstalación del sistema operativo
- Eliminación de virus y programas maliciosos
- Instalación y configuración de programas y controladores
- Correo en Outlook y en el celular, y copias de seguridad
Redes de datos
La red de tu oficina, de la conexión a internet hasta cada puesto de trabajo.
- Cableado estructurado para oficinas y puntos de red
- Redes WiFi: cobertura, puntos de acceso y repetidores
- Configuración de routers, switches e impresoras en red
- Diagnóstico de lentitud y cortes en la red
Videovigilancia
Cámaras para tu negocio o tu casa, que puedes ver desde el celular.
- Instalación y configuración de cámaras
- Grabación y consulta de lo grabado
- Acceso desde el celular
- Revisión de sistemas que ya tienes instalados
Soporte a usuarios
Para las empresas: un equipo que atiende a tu gente cuando algo no funciona.
- Atención de incidentes de tus usuarios
- Soporte remoto, con tu autorización
- Visitas programadas a tu sede
- Alistamiento de equipos nuevos para tu equipo de trabajo
Reparación electrónica de tarjetas y componentes
Cuando la falla está en la electrónica, no siempre hay que cambiar la tarjeta completa. Nuestros especialistas encuentran el componente que falló y lo reparan a nivel de tarjeta (board).
- 1. MedimosRevisamos la tarjeta con equipos de medición hasta encontrar el componente que falló.
- 2. ReparamosCambiamos el componente dañado o reparamos el circuito, sin cambiar toda la tarjeta.
- 3. ProbamosEncendemos y probamos el equipo antes de entregártelo.
Lo que reparamos
- Diagnóstico a nivel de tarjeta (board) con equipos de medición
- Cambio de componentes: condensadores, MOSFET, reguladores e integrados
- Soldadura de componentes de montaje superficial (SMD)
- Circuitos de encendido y de carga
- Conectores de carga y puertos USB, HDMI y de red
- Equipos con daño por líquidos, cortos o subidas de voltaje
- Fuentes de poder de computadores y de otros equipos
- Tarjetas de portátiles, computadores de escritorio y todo en uno
¿Qué le pasa a tu equipo?
Las fallas que más atendemos
Si reconoces la tuya, escríbenos y cuéntanos.
- No enciende o se apaga solo
- No carga o el conector está flojo
- Pantalla negra, con rayas o sin imagen
- Está lento o se congela
- Muestra errores, virus o ventanas raras
- Se mojó, tuvo un corto o una subida de voltaje
- No reconoce el disco o no arranca el sistema
- No se conecta al WiFi o el internet está lento
- Un punto de red de la oficina no funciona
- Las cámaras no graban o no se ven en el celular
Equipos que atendemos
- Portátiles
- Computadores de escritorio
- Todo en uno
- Tarjetas madre (board)
- Fuentes de poder
- Impresoras
- Servidores
- Routers, switches y puntos de acceso
- Cámaras y grabadores (DVR / NVR)
Cómo te atendemos
Remoto cuando se puede, en sitio cuando hace falta
Soporte remoto
Nos conectamos a tu equipo, siempre con tu autorización, y resolvemos sin que nadie tenga que desplazarse. Ideal para fallas de software, configuración y programas.
Bajo cita previa, en horario hábil.
Visita en sitio
Para el hardware, la red, el cableado y las cámaras vamos a tu empresa o a tu casa. Coordinamos la visita contigo.
Tiene costo; fuera del Área Metropolitana de Bucaramanga se suman los viáticos. En otras ciudades atendemos con aliados certificados.
Así de fácil
De la falla a la solución en cuatro pasos
Cuéntanos qué pasa
Escríbenos por WhatsApp o desde el chat y dinos qué equipo es y qué le pasa.
Diagnóstico
Un especialista revisa el caso, de forma remota si se puede o en una visita.
Cotización
Antes de empezar te decimos qué hay que hacer y cuánto cuesta, para que decidas.
Solución
Hacemos el trabajo y te explicamos qué se hizo y cómo cuidar el equipo.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
Atención de soporte: Lunes a viernes · 8:00 a.m.–12:00 m. y 2:00 p.m.–5:00 p.m.
EscríbenosA los dos. Atendemos el computador de tu casa igual que los equipos y la red de una empresa.
¿Tu equipo falló? Cuéntanos qué pasa
Un especialista revisa tu caso y te dice cómo lo resolvemos. También puedes escribir a soporte@cloudata.com.co.