Misión, visión y valores

Tecnología seria, trato de familia

Trabajamos con autoridad técnica y trato cercano. Respondemos a cada cliente como si su operación fuera la nuestra, y nos gusta que se sienta como en casa.

Nuestro propósito

Misión

Acompañar el crecimiento de empresas en Colombia mediante soluciones integrales en tecnología, contabilidad y servicios empresariales, entregadas con autoridad técnica, trato cercano y compromiso con la continuidad operativa de cada cliente.

Hacia dónde vamos

Meta 2030

Visión

Ser, para 2030, la empresa colombiana de referencia en servicios empresariales integrales para pequeñas y medianas empresas, reconocida por la calidad de su software propio, la profundidad técnica de su asesoría profesional y su capacidad para resolver bajo un solo techo lo que el mercado normalmente fragmenta.

Cómo trabajamos

Los valores que nos unen

Cinco principios que guían cada decisión, cada propuesta y cada línea de código.

Compromiso

Respondemos a cada cliente como si su operación fuera la nuestra. La continuidad de su negocio es nuestra prioridad operativa.

Integridad

Hablamos claro sobre alcance, tiempos y costos. No vendemos lo que no podemos entregar, ni callamos lo que el cliente necesita saber.

Excelencia técnica

Cuidamos los detalles que el cliente no ve. Esa es la diferencia entre un servicio promedio y uno verdaderamente profesional.

Cercanía

Nuestros clientes hablan con personas, no con bots. Cada empresa cuenta con un equipo asignado que conoce su historia.

Mejora continua

Actualizamos nuestro software y nuestros procesos de forma constante. Lo que era estado del arte hace tres años hoy no lo es, y lo asumimos.

Como en casa

Hablas con personas que conocen tu historia

Cada empresa cuenta con un equipo asignado. Nuestros clientes hablan con personas, no con bots, y en los servicios recurrentes la capacitación virtual no tiene costo ni límite de horas.

Nuestra propuesta de valor

Seis pilares que nos diferencian

Lo que nos distingue del mercado tradicional de proveedores especializados.

01

Un solo proveedor para todas las capas

Tecnología, contabilidad, infraestructura y servicios técnicos bajo un mismo techo. No tienes que coordinar entre cuatro empresas distintas.

02

Software propio hecho en Colombia

MasFacilito ERP y MasFacilito Parking 3.0 se diseñan y mantienen internamente. Respondemos en horas a solicitudes de personalización.

03

Autoridad técnica con trato cercano

Hablas con personas que entienden tu problema, no con primeros niveles de soporte que escalan todo.

04

Servicio recurrente y por proyectos

Suscripciones, contabilidad mensual y hosting, o proyectos cerrados como desarrollos y migraciones. Contratas en la modalidad que te funcione.

05

Capacitación virtual sin costo

Los servicios recurrentes incluyen capacitación virtual sin costo adicional ni límite de horas. La presencial se cobra por horas.

06

Continuidad comprobada

Más de diez años en el mercado. Sabes que estaremos operando el próximo año, los próximos cinco y los próximos diez.

Te esperamos

Escríbenos, llámanos o visítanos. Del otro lado siempre hay una persona.

Atención al clienteCra. 16 # 35-18, oficina 407Edificio Turbay, CentroBucaramanga, SantanderLunes a viernes · 8:00 a.m.–12:00 m. y 2:00 p.m.–6:00 p.m.